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Technoshell Automations

Technoshell's
After Sales & Service


▸ Kostenloser Fernservice-Support - für immer!
▸ Ferndiagnose ▸ Augmented Reality basierter Fernservice-Support mit sARvice™
▸ Reduzieren Sie Ihre Angst vor Ausfallzeiten, indem Sie sich für unseren MySparesVault™ entscheiden.

9.2
Index der Kundenzufriedenheit
47+
Globale Installation über
1200+
Installierte Maschinen auf der ganzen Welt

sARvice™.

✓ Augmented Reality-unterstützter Remote Service Support – Sofortiger Zugriff!

✓ Erkennen Sie kleinste Details durch die Möglichkeit, Full HD von der Kamera des Technikers zu streamen, einschließlich Kamerazoom.

✓ Geben Sie Ihre Sprache ein und der Chat übersetzt sie automatisch in unsere! Mehrsprachiger Support mit Live-Übersetzung im Chat

✓ Reduzierte Ausfallzeiten durch sofortigen Zugang zu Technoshell Experten und dem Serviceteam

After Sales &Amp; Service

Wie können wir Ihnen helfen?

Engagierter Service-Support

  • Engagiertes Serviceteam
  • sARvice™ – Fernservice-Unterstützung mit Augmented Reality
  • Remote FAT – Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, FATs aus der Ferne durchzuführen, und zwar über die gängigsten Videocall-Plattformen, die es Ihnen ermöglichen, die Maschine aus verschiedenen Blickwinkeln zu beobachten und Sitzungs- und Testberichte aufzuzeichnen.

Online-Hilfe

  • Ferndiagnose per Modem
  • Kamera – Wir bieten die Möglichkeit, Technoshell-Geräte mit einer beweglichen Kamera für einen verbesserten Fernsupport auszustatten, auf die wir über eine geschützte Verbindung nur nach einer offiziellen Anfrage zugreifen können.

Ersatzteile

  • Wir liefern Ersatzteile und Zubehör für alle unsere Maschinen während ihres gesamten Lebenszyklus.
  • MySparesVault™ – Einzigartiger Service zur Vermeidung von Ausfallzeiten aufgrund der Verfügbarkeit von Ersatzteilen

Wartung und Unterstützung

  • Technische Interventionen auf Anfrage
  • Schulung und Unterstützung bei der vorbeugenden Wartung
  • Wartungsverträge und geplante Besuche
  • Die Maschinen sind mit QR-Codes ausgestattet, über die Sie sich Videos zu den wichtigsten Umstellungseinstellungen ansehen können.

Ausbildung

  • Schulungen für Maschinenbediener zu Technik, Maschine, Bedienung und Fehlersuche.
  • Schulungen für die Maschinenwartung

Andere Dienstleistungen

  • Ausgewählte Maschinen verfügen über die Möglichkeit, Handbücher, Diagramme und Videos auf der HMI anzuzeigen.
  • Wir unterstützen Sie dabei, den richtigen technischen Support zu leisten
  • Wir helfen Ihnen bei der Analyse und Reduzierung des Teileausschusses
  • Wir helfen Ihnen, Ihre OEE zu verbessern
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